Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra la microimpresa Etienne Herouard, gestore del sito ap3x.eu (di seguito "il Venditore"), e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che desideri effettuare un acquisto sul sito internet ap3x.eu.

2. Campo di applicazione

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito ap3x.eu. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

3. Prodotti e servizi

Il sito ap3x.eu offre attrezzature sportive personalizzate. Il Venditore realizza il design, produce i prodotti e li invia al Cliente. Le descrizioni, fotografie e informazioni presentate sul sito sono fornite a titolo indicativo. Il Venditore si impegna a garantirne l'esattezza, ma non può essere ritenuto responsabile in caso di errori o omissioni.

4. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa (TTC), esclusi i costi di spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della convalida dell'ordine.

5. Ordine

Il Cliente effettua l'ordine online tramite il sito ap3x.eu. Ogni ordine implica l'accettazione esplicita dei prezzi, delle descrizioni dei prodotti e delle presenti CGV. Una conferma d'ordine viene inviata via e-mail al Cliente.

Una volta avviata la realizzazione del modello, l'ordine non può più essere annullato né rimborsato.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per giustificato motivo (ad esempio: sospetto di frode, problema di pagamento, indisponibilità di un prodotto).

Taglia e vestibilità:

Le taglie proposte sono fornite a titolo indicativo tramite una guida dettagliata. Spetta al cliente verificare e riportare con precisione le proprie misure.
La società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errata interpretazione o inserimento delle misure da parte del cliente.
A causa della natura personalizzata e artigianale delle trifunzioni, potrebbero essere necessari lievi aggiustamenti. Ciò non costituisce un difetto di conformità.

Tempi e eventi specifici:

I tempi di produzione e consegna sono indicativi. Spetta al cliente anticipare adeguatamente l'ordine in caso di utilizzo previsto per una competizione, un evento sportivo o una scadenza personale.
La società si impegna a rispettare i tempi annunciati entro i limiti delle capacità produttive, ma non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze di un ritardo incompatibile con una scadenza non esplicitamente indicata al momento dell'ordine.

6. Pagamento

Il pagamento avviene online tramite i seguenti metodi: carta di credito, PayPal e Klarna.

Le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza aggiornati. In caso di mancato pagamento, l'ordine non sarà convalidato.

7. Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna, dopo la convalida del modello, sono da 25 a 30 giorni lavorativi.

Modalità di consegna: Colissimo o Chronopost Relais.

Spese di consegna: la consegna è gratuita per ordini superiori a 180 €. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente è invitato a contattare il servizio clienti all'indirizzo: info@ap3x.eu.

8. Diritto di recesso

Conformemente all'articolo L221-18 del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, salvo per i prodotti personalizzati.

I prodotti personalizzati non sono né scambiabili né rimborsabili, salvo in caso di difetto di progettazione.

Per esercitare questo diritto, il Cliente deve notificare la sua decisione via e-mail a info@ap3x.eu.

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, completi e non danneggiati. Le spese di reso sono a carico del Cliente. L'indirizzo di reso è: 17 rue de l’Eglise, 85200 Saint Michel le Cloucq.

9. Garanzia

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo) e della garanzia per i vizi nascosti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente può richiedere una riparazione, una sostituzione o un rimborso, secondo le condizioni previste dalla legge.

10. Responsabilità

Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni indiretti che possono verificarsi durante l'acquisto dei prodotti. In caso di forza maggiore (sciopero, intemperie, ecc.), il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità di consegnare i prodotti.

11. Dati personali

Le informazioni raccolte durante l'ordine sono trattate conformemente alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR). Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati. Per qualsiasi richiesta, può contattare: info@ap3x.eu.

12. Controversie e diritto applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi procedimento giudiziario.

Competenza giurisdizionale: saranno competenti esclusivamente i tribunali del luogo della sede legale del Venditore, salvo diversa disposizione di legge.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, il Cliente può contattare il servizio clienti:
- Per e-mail: info@ap3x.eu.