Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. Inleiding

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen de micro-onderneming Etienne Herouard, exploitant van de site ap3x.eu (hierna "de Verkoper"), en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die een aankoop wil doen op de website ap3x.eu.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de site ap3x.eu. Elke bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De toepasselijke algemene voorwaarden zijn die welke gelden op de datum van de bestelling.

3. Producten en diensten

De site ap3x.eu biedt gepersonaliseerde sportuitrusting aan. De Verkoper ontwerpt, produceert de producten en verzendt ze naar de Klant. De beschrijvingen, foto's en informatie op de site zijn indicatief. De Verkoper doet zijn best om de juistheid te garanderen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen.

4. Prijs

De prijzen van de producten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (BTW), exclusief verzendkosten. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.

5. Bestelling

De Klant plaatst een bestelling online via de site ap3x.eu. Elke bestelling betekent uitdrukkelijke aanvaarding van de prijzen, productbeschrijvingen en deze algemene voorwaarden. Een orderbevestiging wordt per e-mail naar de Klant gestuurd.

Zodra de uitvoering van het ontwerp is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling om gegronde redenen te weigeren of te annuleren (bijvoorbeeld: vermoeden van fraude, betalingsprobleem, onbeschikbaarheid van een product).

Maat en pasvorm:

De aangeboden maten worden indicatief verstrekt via een gedetailleerde gids. Het is aan de klant om zijn maten nauwkeurig te controleren en over te nemen.
Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld bij verkeerde interpretatie of invoer van de maten door de klant.
Vanwege het gepersonaliseerde en ambachtelijke karakter van de trifunctionele pakken kunnen lichte aanpassingen nodig zijn. Dit vormt geen gebrek aan conformiteit.

Termijnen en specifieke gebeurtenissen:

De fabricage- en levertijden zijn indicatief. Het is aan de klant om zijn bestelling tijdig te plaatsen bij gebruik tijdens een wedstrijd, sportevenement of persoonlijke deadline.
Het bedrijf verbindt zich ertoe de aangekondigde termijnen te respecteren binnen de grenzen van de productiebeperkingen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een termijn die niet compatibel is met een niet expliciet bij de bestelling vermelde deadline.

6. Betaling

De betaling vindt online plaats via de volgende methoden: bankkaart, PayPal en Klarna.

Transacties zijn beveiligd dankzij up-to-date beschermingssystemen. Bij niet-betaling wordt de bestelling niet bevestigd.

7. Levering

De producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres bij de bestelling. De levertijden, na goedkeuring van het ontwerp, bedragen 25 tot 30 werkdagen.

Leveringswijzen: Colissimo of Chronopost Relais.

Verzendkosten: verzending is gratis voor bestellingen boven 180 €. Bij vertraging in de levering wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de klantenservice via info@ap3x.eu.

8. Herroepingsrecht

Conform artikel L221-18 van het Franse consumentenrecht heeft de Klant een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder boetes, behalve voor gepersonaliseerde producten.

Gepersonaliseerde producten zijn niet ruilbaar of terugbetaalbaar, behalve in geval van een ontwerpfout.

Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant zijn beslissing per e-mail melden aan info@ap3x.eu.

De producten moeten in hun oorspronkelijke staat, compleet en onbeschadigd worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Het retouradres is: 17 rue de l’Eglise, 85200 Saint Michel le Cloucq.

9. Garantie

De producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 en volgende van het Franse consumentenrecht) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek).

In geval van een defect of niet-conform product kan de Klant om reparatie, vervanging of terugbetaling vragen, volgens de door de wet voorziene voorwaarden.

10. Aansprakelijkheid

De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die kan ontstaan bij de aankoop van de producten. In geval van overmacht (staking, slecht weer, enz.) kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of onmogelijkheid om de producten te leveren.

11. Persoonsgegevens

De bij de bestelling verzamelde informatie wordt verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (AVG). De Klant heeft het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens. Voor verzoeken kan hij contact opnemen met: info@ap3x.eu.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart.

Bevoegdheid: alleen de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de Verkoper zijn bevoegd, tenzij anders wettelijk bepaald.

13. Contact

Voor vragen of klachten kan de Klant contact opnemen met de klantenservice:
- Per e-mail: info@ap3x.eu.