Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Preámbulo

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre la microempresa Etienne Herouard, operador del sitio ap3x.eu (en adelante « el Vendedor »), y cualquier persona física o jurídica (en adelante « el Cliente ») que desee realizar una compra en el sitio web ap3x.eu.

2. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio ap3x.eu. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

3. Productos y servicios

El sitio ap3x.eu ofrece equipamiento deportivo personalizado. El Vendedor realiza el diseño, fabrica los productos y los envía al Cliente. Las descripciones, fotografías e informaciones presentadas en el sitio se proporcionan a título indicativo. El Vendedor se esfuerza por garantizar su exactitud, pero no se hace responsable en caso de errores u omisiones.

4. Precio

Los precios de los productos se indican en euros, impuestos incluidos (IVA), sin gastos de envío. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

5. Pedido

El Cliente realiza el pedido en línea a través del sitio ap3x.eu. Todo pedido implica la aceptación expresa de los precios, descripciones de los productos y las presentes CGV. Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico al Cliente.

Una vez iniciada la realización del boceto, el pedido no puede ser cancelado ni reembolsado.

El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivo legítimo (por ejemplo: sospecha de fraude, problema de pago, indisponibilidad de un producto).

Talla y ajuste:

Las tallas ofrecidas se proporcionan a título indicativo mediante una guía detallada. Corresponde al cliente verificar y reportar con exactitud sus medidas.
La empresa no podrá ser responsable en caso de mala interpretación o introducción incorrecta de las medidas por parte del cliente.
Debido a la naturaleza personalizada y artesanal de los tritrajes, pueden ser necesarios pequeños ajustes. Esto no constituye un defecto de conformidad.

Plazos y eventos específicos:

Los plazos de fabricación y entrega son indicativos. Corresponde al cliente anticipar suficientemente su pedido en caso de uso previsto para una competición, un evento deportivo o una fecha personal.
La empresa se compromete a respetar los plazos anunciados dentro de las limitaciones de producción, pero no se hace responsable de las consecuencias de un retraso incompatible con un plazo no mencionado explícitamente al realizar el pedido.

6. Pago

El pago se realiza en línea a través de los siguientes medios: tarjeta bancaria, PayPal y Klarna.

Las transacciones están aseguradas mediante sistemas de protección actualizados. En caso de impago, el pedido no será validado.

7. Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al hacer el pedido. Los plazos de entrega, tras la validación del diseño, son de 25 a 30 días laborables.

Modos de entrega: Colissimo o Chronopost Relais.

Gastos de envío: el envío es gratuito para pedidos superiores a 180 €. En caso de retraso en la entrega, el Cliente está invitado a contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección: info@ap3x.eu.

8. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo L221-18 del Código de consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones, salvo para productos personalizados.

Los productos personalizados no son intercambiables ni reembolsables, salvo en caso de defecto de diseño.

Para ejercer este derecho, el Cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a info@ap3x.eu.

Los productos deben ser devueltos en su estado original, completos y sin daños. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. La dirección de devolución es: 17 rue de l’Eglise, 85200 Saint Michel le Cloucq.

9. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de consumo) y la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil).

En caso de producto defectuoso o no conforme, el Cliente puede solicitar reparación, reemplazo o reembolso, según las condiciones previstas por la ley.

10. Responsabilidad

El Vendedor no será responsable de los daños indirectos que puedan surgir durante la compra de los productos. En caso de fuerza mayor (huelga, inclemencias del tiempo, etc.), el Vendedor no podrá ser responsable del retraso o imposibilidad de entregar los productos.

11. Datos personales

La información recopilada durante el pedido se trata conforme a la normativa vigente sobre protección de datos personales (RGPD). El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos. Para cualquier solicitud, puede contactar a: info@ap3x.eu.

12. Litigios y ley aplicable

Estas CGV están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.

Jurisdicción competente: los tribunales del domicilio social del Vendedor serán los únicos competentes, salvo disposición legal en contrario.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente:
- Por correo electrónico: info@ap3x.eu.